服务支持

新益诚服务，一切为您

帮助用户成功创造服务价值

深圳市新益诚科技有限公司是一家专业的网络通信产品提供商，同时也是一家网络通信工程服务商。可以承接SDH光传输通信、智能安防系统、传输管线工程、驻地网工程。为用户提供以下服务内容：

热线服务

有经验的销售和技术人员接听客户电话, 通过电话服务为您解决产品使用中的问题，提供技术咨询、产品咨询以及应用实施方案。

是指使用远程通讯工具在客户的允许和配合下，为客户进行远程指导安装服务，为客户需要增加某些配置时，提供远程调整配置服务；当系统在使用中出现问题，提供远程诊断服务；当系统出现故障时，远程为客户诊断及排除故障。

是指以赴客户现场的方式进行问题斩断和处理、应用指导及答疑等。包括提供产品上门安装及培训服务, 提供产品升级上门服务, 提供上门诊断网络故障及排除故障服务

为了满足不同客户不同层次的培训需求，我司建立了规范、专业的用户培训体系。培训内容包括：产品的系统介绍、基本原理、硬件的介绍、操作与维护、故障分析与处理等内容。培训方式：课堂培训、现场指导、讲座研讨。

根据用户需求提供可选择的标准服务包和定制化解决方案，保障传输网络的高可用性和系统的持续稳定运行，降低网络运行风险，减少经济损失，提升运维效率，最大化保障投资收益回报率。

提供一站式备件管理服务解决方案，包括可靠的备件供应、科学的库存管理、一流的物流网络、专业的服务交付管理，提供小时级的备件派送服务，承诺快速准确交付，确保所需的备件在合适的时间被派送到合适的地点。